TECHNICIEN SAV ITINERANT (H/F)

 Z.I. LEVRAUDIERE, 85120 ANTIGNY, France

FPV INDUSTRIES/ BREMAUD, PME industrielle familiale, leader sur son marché de la fabrication de menuiserie BOIS/PVC/ ALU pour les professionnels (CA 60 millions/ 250 collaborateurs) située au Sud Vendée (85).

Pour accompagner notre croissance et notre fort développement industriel, nous proposons un poste de

TECHNICIEN SAV ITINERANT  (H/F)

Dans le cadre de votre mission de technicien SAV sur des fenêtres, portes et volets, vous serez amené à :

  • Préparer les interventions : Réceptionner et contrôler la cohérence des ordres d’intervention transmis par le Service Après Vente (coordonnées client, fournitures réceptionnées, etc),
  • Réaliser les interventions de réglage et de réparation chez les clients, en respectant les délais définis par le service SAV
  • Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions appropriées pour assurer une résolution efficace
  • Transmettre au quotidien à l’assistance après-vente les retours d’ordres d’intervention dûment complétés suivant la procédure et autres supports,
  • En étroite collaboration avec les services internes, communiquer les éléments permettant d’améliorer le produit et le service.

Dans le cadre des interventions, vous rayonnerez sur l’Île de France (départements 27/28/45/60/95/77/89)           (avec découché occasionnel)


Profil
De formation menuisier idéalement, vous disposez d’une expérience en tant que technicien itinérant ou poseur de menuiseries. Minutieux et organisé, vous connaissez parfaitement le fonctionnement d’une menuiserie. Réactif et diplomate, votre capacité d’écoute vous permettra de répondre aux attentes et besoins de nos clients.

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